Ofertas de Empleo

PRÁCTICA PROFESIONAL INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL

LATAM

Aeronaves / Astilleros

Practica profesional

Vacantes: 10

Publicado: 21/02/2020

Finaliza: 21/04/2020

La Gerencia de In-flight Customer Experience de LATAM Airlines está buscando un Practicante SAB.

¿Cuáles serían algunas de mis responsabilidades?

- Apoyar el diseño de la experiencia del producto de servicio a bordo, enfocado principalmente en la fraseología a bordo.
- Entender las necesidades del cliente y tendencias del mercado para aplicarlas al servicio.
- Trabajar de forma coordinada con áreas de Comunicación, Marketing, Proyectos, Ingeniería, Procurement,Desarrollo, Operaciones LATAM.
- Aumentar Satisfacción y velar por la experiencia de los pasajeros a bordo a través de diseños y mejora
continua.
- Detectar fallas en el diseño de la experiencia que afecten negativamente la satisfacción y rediseñar.

¿Cuáles son algunos de los requisitos básicos que debo cumplir?
- Gusto por la tecnología, entretenimiento, marketing, diseño, gastronomía, hospitality.
- Capacidad analítica.
- Deseable conocimiento en metodologías y herramientas de customer experience Management, Técnicas de design thinking y service design (Diagnóstico, diseño, prototipado, implementación y medición).
- Deseable conocimiento de metodología Agile.
- Manejo y conocimiento de técnicas cualitativas y cuantitativas de medición.
- Microsoft Office avanzado.

¿Dónde trabajaré?
? Lugar de trabajo: Rosario Norte 407 piso 12, Las Condes.
? Jornada: Completa
? Horarios: 09:00 a 18:45 hrs de lunes a jueves y 09:00 a 14:00 hrs los viernes

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Marketing / Mercadeo
Región:
Metropolitana de Santiago
Lugar de Trabajo:
Base de Mantenimiento en Pudahuel
Duración Contrato:
Práctica Profesional
Jornada
Práctica Profesional

Requisitos

Requisitos Minimos:
¿Cuáles son algunos de los requisitos básicos que debo cumplir?
- Gusto por la tecnología, entretenimiento, marketing, diseño, gastronomía, hospitality.
- Capacidad analítica.
- Deseable conocimiento en metodologías y herramientas de customer experience Management, Técnicas de design thinking y service design (Diagnóstico, diseño, prototipado, implementación y medición).
- Deseable conocimiento de metodología Agile.
- Manejo y conocimiento de técnicas cualitativas y cuantitativas de medición.
- Microsoft Office avanzado.
Experiencia Mínima:
0 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
  • Ingeniería Civil Industrial
  • Campaña de prácticas y Memorias

Preguntas

Pregunta 1:
Cuéntanos cual es su casa de estudio y carrera universitaria.
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Pregunta 2:
De cuantas horas es su práctica profesional?
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Pregunta 3:
Tiene conocimiento en metodologías y herramientas de customer experience Management?
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Pregunta 4:
Déjenos sus datos de contacto actualizados (Curriculum)
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