Ofertas de Empleo

Supervisor Servicio al Cliente

Empresa Confidencial

Logística / Distribución

Supervisor

Vacantes: 1

Publicado: 26/04/2021

Finaliza: 01/06/2021

¿Te interesa trabajar en Servicio de Atención al Cliente?
¡Entonces, esta oferta puede ser para ti!

Buscamos a los mejores talentos para seguir creciendo en conjunto. Te invitamos a desafiarte y postular al cargo de Supervisor Servicio al Cliente, con modalidad mixta de teletrabajo y presencial, cuya misión principal será: Ejecutar la estrategia de servicio de atención de la compañía, a través de la administración de los recursos asignados (Personal, Tecnología e Infraestructura), de acuerdo a los procedimientos y políticas, para contribuir al mejoramiento continuo del modelo de atención.

Las principales tareas del cargo son:
- Verificar el funcionamiento de las herramientas disponibles y apoyar el desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas que permitan optimizar la gestión de la plataforma.
-Proponer proyectos y/o oportunidades de mejora, a través de las actividades que se desarrollen en la plataforma a cargo verificando el correcto uso de los protocolos y procedimientos de atención y de seguridad.
-Participar y ejecutar las actividades y programas de mejora continua en el ámbito de Servicio a Clientes (entrenamiento, diseño de servicio, mejora de herramientas disponibles para la gestión, pautas de trabajo, entre otros).
-Generar y/o participar con planes de acción para el entrenamiento y sistemas de incentivo para el equipo a cargo.
-Desarrollar actividades que contribuyan a fomentar los valores organizacionales.

¡Te invitamos a postular!

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Pudahuel
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Graduado o titulado en Ingeniería o carrera afín
- Conocimientos en CRM y Marketing Tools
- Office nivel medio avanzado.
Experiencia Mínima:
Desde 1 año
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
  • Ingeniería
  • Administración de Empresas

Preguntas

Pregunta 1:
Señale nivel de experiencia en CRM y Marketing Tools
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Pregunta 2:
Indique sus pretensiones de renta
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Pregunta 3:
Mencione su experiencia en el cargo
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Pregunta 4:
Comente sus estudios y año de titulación
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Pregunta 5:
Comente experiencia en Gestión de indicadores del área de Servicio de Atención al Cliente
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